客房经理/领班在下午14：30致电DND房间使用的标准服务用语是哪项

【名词&注释】

注意事项(points for attention)、阶段性(stage)、申请表(application form)、客房服务员(hotel attendants)

[单选题]客房经理/领班在下午14：30致电DND房间使用的标准服务用语是哪项（）？

A. “您好！先生/小姐，我是客房服务员^{(hotel attendants)}，您需要整理房间吗？”
B. “您好！先生/小姐，我是客房经理，您需要整理房间吗？”
C. “您好！先生/小姐，我是客房，您的房间需要打扫吗？”
D. “您好！先生/小姐，我是客房服务员^{(hotel attendants)}，您的房间需要打扫吗？”

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]如客房经理需对“DND”房间进行检查时，下列操作不正确的是哪项（）？

A. 客房经理应与服务员/安保一同进房查看
B. 如果房间内没有客人但有行李，需马上退出
C. 客房正在睡觉应马上退出，并做好记录
D. 如听到浴室有洗浴声，应询问客人是否需要打扫房间

[单选题]关于酒店申请门市价调价（提价、降价）的注意事项，以下说法错误的是哪项（）？

A. 酒店调整价格超出价格带所界定范围，由COO最终审批
B. 酒店部分房型调价须填写《门市价调整申请表》和《在营业店房间信息PMS变更申请表》
C. 调价申请必须提前半个月（15天）上报至销售总监审批
D. 阶段性调价，酒店需在调价结束2周内上交《调价/促销效果评估分析表》，上报城区、销售助理、区域市场销售经理

本文链接：https://www.51bdks.net/show/lqx8n4.html