当政府在劳动关系中扮演调停者角色时，其主要业务是（ ）。

【名词&注释】

人力资源管理(human resource management)、工作效率(work efficiency)、职工工资(employee ' s salary)、工资待遇(wage and treatment)、相关内容(related contents)、产品品种(product variety)、工资标准(wage standard)、可模仿性(imitability)、发展迅速、加班加点(work overtime)

[单选题]当政府在劳动关系中扮演调停者角色时，其主要业务是（ ）。

A. 雇员参与
B. 劳动争议处理
C. 劳工教育
D. 公共事业

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学习资料：

[单选题]在培训与开发效果的学习评估中，测试态度常采用（ ）。

A. 行为评价量表
B. 直接观察
C. 自我评价量表
D. 面谈

[多选题]关于职业生涯建立期的说法，正确的是（ ）。

A. 其发展任务是晋升、成长和安全感，需要确定执业生涯类型
B. 其专业资历一般多于10年
C. 其身份为导师
D. 年龄在30~45岁之间
E. 其活动是训练、帮助

[多选题]根据集体协商的内容，与劳动报酬相关的内容主要包括（ ）。

A. 工资调整方法
B. 工资支付办法
C. 基本福利制度和福利设施
D. 加班加点^{(work overtime)}工资及津贴、补贴标准和奖金分配方法
E. 特殊情况下职工工资（生活费）支付方法

[单选题]停工留薪期一般不超过12个月。伤情严重或者情况特殊，经设区的市级劳动能力鉴定委员会确认，可以适当延长，但延长不得超过( )个月。

A. 3
B. 6
C. 12
D. 18

[单选题]技术发展迅速、产品品种较多且具有创新性强、管理复杂等特点的企业，最适合采用的组织形式是( )。

A. 行政层级式
B. 职能制
C. 矩阵结构
D. 虚拟结构

[单选题]关于个别劳动关系，表述错误的是（ ）。

A. 即所谓狭义的劳动关系
B. 指在具体的企业或劳动单位中劳动者个人与劳动力使用者之间的关系
C. 是劳动关系系统的基本构成因素
D. 主要涉及劳动行为的实现和劳动力的提供

[单选题]组织中的人力资源满足企业优势资源的条件是( )。

A. 流动性
B. 可替代性
C. 稀缺性
D. 可模仿性^{(imitability)}

[多选题]当企业人力资源供给小于需求时，恰当的供给平衡措施是（ ）。

A. 限制加班
B. 返聘退休人员
C. 冻结招聘
D. 裁员
E. 提高现有工作人员的工作效率

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