随从型消费者一般受教育程度较低，年龄相对较大，特点是认死理，

【名词&注释】

服务质量(qos)、加油站(gas station)、安全技术水平(safety technique level)、叶片泵(vane pump)、受教育程度(education level)、溢流阀(relief valve)、客户档案(customer files)、电脑加油机(computer refueling machine)、弹簧片(leaf spring)、差不多(near)

[判断题]随从型消费者一般受教育程度较低，年龄相对较大，特点是认死理，比较固执，对自己不了解和不熟悉的加油站防备心理比较强。（）

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学习资料：

[单选题]不属于事故预防主要途径的是（）。

A. A、坚持事前安全管理
B. B、建立客户档案^{(customer files)}
C. C、提高安全技术水平
D. D、健全安全管理

[单选题]企业对该细分市场能有效进入和为之服务的程度，称为市场细分的（）条件。

A. A、稳定性
B. B、差异性
C. C、可衡量性
D. D、可进入性

[多选题]以下部件属于电脑加油机^{(computer refueling machine)}叶片泵的是（）。

A. 溢流阀
B. 弹簧片^{(leaf spring)}
C. 出油阀
D. 刮板

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