【名词&注释】
安全性(safety)、经济性(economy)、功能性(functionality)、产品质量、时间性(timeliness)、华天大酒店、白天鹅宾馆(white swan hotel)
[单选题]总台的理想高度,是()厘米。
A. 80~95
B. 90~105
C. 110~125
D. 120~135
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学习资料:
[单选题]在2006年以“关爱企业,关爱社会”获奖理由入选中外酒店“白金奖”•中国酒店上市企业特别奖的酒店的是()。
A. 广州白天鹅宾馆(white swan hotel)
B. 黄山国际大酒店
C. 杭州开元名都酒店
D. 湖南华天大酒店
[单选题]()是客人最关心的问题,他直接影响到客人的住店感受。
A. A、餐饮卫生
B. B、客房清洁
C. C、安全舒适
D. D、交通便利
[单选题]饭店服务产品质量中最基本的特性是()。
A. 时间性
B. 经济性
C. 功能性
D. 安全性
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