口头促销要做到（）。

【名词&注释】

便利店(convenience store)、积极主动(active and initiative)、通俗易懂、商品信息(merchandise news)

[多选题]口头促销要做到（）。

A. A、促销用语简单明确、通俗易懂。
B. B、促销人员推荐商品要积极主动，同时要避免顾客反感。
C. C、了解所有商品信息^{(merchandise news)}，做到顾客随问随答。
D. D、必须详细、完整地讲清商

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学习资料：

[单选题]便利店食品的包装破损的，要（）。

A. A、进行退货
B. B、胶条修复
C. C、热塑机修复
D. D、员工自购

[单选题]“现在购买的的人可多啦！您也应当试试”这种成交方式属于（）。

A. A、最后成交法
B. B、选择成交法
C. C、请求成交法
D. D、从众成交法

[单选题]便利店的应急预案应做到（）演练一次。

A. A、每季度
B. B、每月
C. C、每半年
D. D、每年

[单选题]出现未调销售的原因有（）。

A. A、售价调整
B. B、批次调整
C. C、商品未验收销售
D. D、销售退货

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