下列各项个人因素中，哪一项是引起冲突的最重要因素（）

【名词&注释】

管理方法、权威性(authority)、重要因素(important factors)、信息源(information source)、接受者(accepters)、信息沟通模型、科学管理理(the principle of the scientific managem ...)、矛盾激化(intensify the contradictions)

[单选题]下列各项个人因素中，哪一项是引起冲突的最重要因素（）

A. 权威性
B. 独断
C. 个体价值观
D. 低自尊

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学习资料：

[多选题]社会认知的有效管理原理和方法主要有（）

A. 强化法和分化法
B. 印证与实证方法
C. 情绪调节与控制方法
D. 印象管理方法
E. 加权平均法

[单选题]在科学管理理^{(the principle of the scientific managem)}论中，提出五大管理职能和14条管理原则的是（）。

A. 法约尔
B. 韦伯
C. 泰勒
D. 勒温

[多选题]目标行为一般可以分为（）

A. 目标设置行为
B. 目标导向行为
C. 目标直接行为
D. 目标间接行为

[单选题]信息沟通模型中除了信息源、编码、通道、解码和接受者之外，还有（）

A. 媒介
B. 反馈
C. 时间
D. 地点

[单选题]心理学中把组织中实际存在的群体称为（）

A. 结构群体
B. 假设群体
C. 实际群体
D. 活动群体

[单选题]冲突是指由于两种（）的互不相容和互相排斥而引起矛盾激化^{(intensify the contradictions)}的现象。

A. 组织
B. 群体
C. 利益
D. 目标

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