经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品

【名词&注释】

新产品(new product)、个人账户(individual account)、中国消费者协会、银行业金融机构、人身自由(personal freedom)、产品和服务(product and service)、明确规定(clearly stipulated)、宣传材料(publicity materials)、进入市场(access to market)、有效期限(valid period)

[多选题]经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的（）

A. 质量
B. 性能
C. 用途
D. 有效期限^{(valid period)}

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[单选题]银行业金融机构应遵循（）的原则，按规定管理消费者信息，包括消费者的个人账户信息以及与金融服务有关的其他信息。

A. 真实、准确、完整、有效和安全
B. 真实、准确、完整、有效和保密
C. 真实、及时、完整、有效和保密
D. 真实、及时、完整、有效和安全

[单选题]银行业金融机构在内部流程当中应明确规定^{(clearly stipulated)}，在新产品新服务的设计和审批环节必须加注消费者权益保护相关条款，在新产品新服务推介时将上述内容体现在（）之中，使新产品新服务在进入市场^{(access to market)}时履行了对消费者的告知义务。

A. A、宣传材料^{(publicity materials)}和宣传讲解
B. B、产品和服务合同
C. C、银行为客户提供的服务
D. D、消费者纠纷调解

[单选题]中国消费者协会于何时被国际消费者协会接纳为会员（）

A. 1986年9月
B. 1985年9月
C. 1987年9月
D. 1984年9月

[多选题]经营者不得侵犯消费者的人身权，包括（）

A. 不得以声明的方式对消费者作出不公平的规定
B. 不得对消费者进行侮辱
C. 不得对消费者进行诽谤
D. 不得侵犯消费者的人身自由

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