【名词&注释】
计价器(taximeter)、文化程度(education level)、国际化大都市、服务态度(service attitude)、出租汽车服务(taxi service)、法国巴黎、出租汽车驾驶员(taxi driver)、大都市的(metropolitan)、美国纽约、英国伦敦(london of britain)
[填空题]申领出租汽车驾驶员(taxi driver)服务资格证的驾驶员必须具有()以上文化程度。
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学习资料:
[单选题]“感召”或“逐客”是()具有的功能。
A. 服务态度
B. 服务语言
C. 服务技能
[单选题]出租汽车驾驶员(taxi driver)出车前要检查“5证一票”,这是()所要求的.
A. 服务规范
B. 服务程序
C. 出车准备
[单选题]出租汽车最大的特点是实行()。
A. A、特殊服务
B. B、快捷服务
C. C、点对点服务
[单选题]出租车随车随身携带的证件有:()。
A. A、驾驶证、行车证、道路运输证、从业资格证。
B. B、保险证、身份证、车辆合格证。
C. C、道路通行证、过桥过路证。
[单选题]合乘收费的标准:两位或两位以上雇主如不在同一地点下车,则按每位雇主下车地点计价器所显示金额的()收费。
A. 50%
B. 60%
C. 70%
D. 80%
[单选题]世界上哪个国际化大都市的(metropolitan)出租汽车服务堪称世界一流。()
A. 美国纽约
B. 法国巴黎
C. 英国伦敦(london of britain)
D. 中国香港
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