国内函件业务按处理手续可分为平常邮件和（）。

【名词&注释】

影响力(influence)、统一管理(unified management)、社会资源(social resources)、客户服务中心(customer service center)、目标客户群(target consumers)、电信运营商(telecom operator)、内容提供商(content provider)

[填空题]国内函件业务按处理手续可分为平常邮件和（）。

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学习资料：

[单选题]非邮政短信业务主要是利用（），与外部的服务内容提供商^{(content provider)}或企业合作，通过邮政短信业务接入系统推出的短信业务。

A. A、依托电信运营商^{(telecom operator)}业务资源
B. B、依托邮政业务资源
C. C、将邮政各专业作为服务内容提供商^{(content provider)}
D. D、各项社会资源

[多选题]邮政11185客户服务中心逐步建设成为（）的信息服务平台。

A. A、统一服务标准
B. B、统一管理
C. C、统一接入号码
D. D、统一形象标识

[多选题]电话营销业务的优点有（）。

A. A、帮助企业获取更多的利润
B. B、有明显的目标客户群
C. C、更清楚地把握客户的需求
D. D、帮助企业扩大品牌影响力

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