以下关于简单密码的说法正确的有（）。

【名词&注释】

执行情况(implement situation)、银行卡(bank card)、统一管理(unified management)、网上银行(internet banking)、网上支付(network payment)、营业网点(business-net spots)、确保安全(ensure the safety)、意外事故(contingency)、工作失误(work mistake)、准贷记卡

[多选题]以下关于简单密码的说法正确的有（）。

A. A、简单密码仅用于对网上银行卡号登录进行验证。
B. B、网银注册客户以证书方式登录系统时不受简单密码限制。
C. C、简单密码范围包括“0-9”连续六位数字重复的密码以及数字升序和降序连续的密码。
D. D、如银行卡查询密码为简单密码，可使用证书登录网上银行个人注册客户系统进行查询密码修改。

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学习资料：

[单选题]通过网上银行进行账户挂失后，客户不需要再到营业网点办理正式书面挂失手续的账户种类是（）。

A. A、活期一本通
B. B、借记卡
C. C、准贷记卡
D. D、贷记卡

[多选题]我行网上支付B2C业务遵循以下（）原则。

A. A、统一管理
B. B、分级经营
C. C、讲求效益
D. D、确保安全^{(ensure the safety)}

[多选题]客户如对我行提供的电子银行服务有疑问、意见或建议，该如何反映？（）

A. A、拨打电话95599进行咨询或投诉B、访问农行网站C、向农行营业网点咨询或投诉D、通过ATM进行留言

[单选题]办理消息服务业务中需要主管授权的交易中，是由（）级主管授权。

A. A、1级
B. B、2级
C. C、3级
D. D、9级

[多选题]95599客服代表在工作中发现系统出现故障例如知识库无法正常打开等，应（）。

A. A、继续向客户解答问题，正常结束通话B、如需查询知识库的问题，仔细进行记录，待系统恢复后及时回呼客户C、及时示意组长，并简要描述问题情况及出现时间D、以上不正确

[单选题]在电子银行业务中，柜员为客户注册或添加注册账户时，录错客户账户，出现纠纷或造成客户资金损失，属于（）。

A. A、工作失误^{(work mistake)}形成的操作风险
B. B、制度执行不严形成的操作风险
C. C、员工欺诈行为形成的操作风险
D. D、管理人员制度执行不严形成的操作风险

[多选题]电子银行业务运行应急计划的评估，包括（）。

A. A、电子银行应急制度建设与执行情况
B. B、电子银行应急设施设备配备情况
C. C、定期、持续性检测与演练情况
D. D、应对意外事故^{(contingency)}或外部攻击的能力

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