【名词&注释】
数据仓库(data warehouse)、客户关系管理(customer relationship management)、人民币(rmb)、管理员、消费额(amount of consumption)、大多数(most)、定期储蓄存款(fixed savings deposits)、个人客户经理、卖出价(sellout price)、交易员(dealer)
[单选题]总行级VIP客户标准中规定客户一年内持建行龙卡的消费额累计应为()以上等值人民币。
A. 10万元(含)
B. 20万元(含)
C. 50万元(含)
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学习资料:
[多选题]PBCS系统销售人员岗分设(),负责权限内操作销售门户系统、为客户办理业务并提供产品营销与服务。
A. 营销管理员
B. 个人业务顾问岗
C. 个人客户经理岗
D. 财富交易员(dealer)岗
[多选题]出纳错款处理基本原则()。
A. 长款应归还原主,不得侵吞,不得隐瞒不报,
B. 短款应找回,不得自补不报,不得以长补短
C. 自助设备清机中发现长短款,应当日挂帐
D. 发生错款,柜员主管隐瞒不向支行报告
[单选题]应急的钱可采用()。
A. 不等分储蓄法
B. 递式储蓄法
C. 月月存储法
D. 一次存储法
[多选题]客户关系管理(C.RM)系统包括()。
A. 客户信息系统(ECIF.
B. 操作型客户关系管理应用系统(OCRM)
C. 数据仓库和信息管理系统(DW&MIS)
D. 产品服务档案综合产品服务系统(IPSS)
[多选题]关于汇率报价说法正确的是()。
A. 通常所说的“买入价”、“卖出价(sellout price)”是站在银行的角度来说的
B. 买入价小于卖出价(sellout price)
C. 有直接标价法和间接标价法两种方式
D. 目前大多数国家采用间接标价法
[单选题]人民币整存整取定期储蓄存款(fixed savings deposits),一般()起存。
A. 100元
B. 50元
C. 5元
D. 1000元
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