【名词&注释】
提高效率(improve efficiency)、管理人员、个人利益(individual interests)、服务员(waiter)、有利于(beneficial to)、客房出租率(room occupancy rate)、英国人(drakeford)
[单选题]查房时,管理人员一般会运用()的方法,主要是针对客房有些不易查看或难以查看清楚的地方进行检查。
A. A、嗅
B. B、试
C. C、摸
D. D、闻
查看答案&解析
查看所有试题
学习资料:
[单选题]英国人(drakeford)的热饮茶有加牛奶,也有不加牛奶的。如果加奶,通常先倒()入杯,再冲进(),这样可以省掉搅拌。
A. A、奶;热茶
B. B、茶;热奶
C. C、冷奶;热茶
D. D、凉茶;热奶
[多选题]房卡也称为“HOTEL PASSPOR”(酒店护照),其主要作用是()
A. A、向客人表示欢迎
B. B、表明客人的身份
C. C、起一定的促销作用
D. D、起向导作用
E. E、起声明作用
[单选题]下列哪点不是服务员在确定客房清扫顺序时应考虑的问题()。
A. 满足个人利益的需要
B. 有利于客房销售,提高客房出租率(room occupancy rate)
C. 方便工作,提高效率
D. 有利于客房设备用品的维护保养
本文链接:https://www.51bdks.net/show/lqexxy.html