会议室导航的主要目的是（）。

【名词&注释】

市场营销(marketing)、技术管理(technical management)、工作环境(working environment)、技术支持(technical support)、业务流程(business process)、客户关系管理(customer relationship management)、可执行性(enforceability)、会议室(meeting room)、客户关系层次

[多选题]会议室^{(meeting room)}导航的主要目的是（）。

A. 验证或测试二次开发的可执行性^{(enforceability)}
B. 测试所有修订后的业务流程和确认相关制度
C. 调整和准备相关凭证和报表
D. 使CRM系统真正运行起来

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]一个完整的CRM应用系统包括业务操作管理、客户合作管理、数据分析管理和（）四个系统。

A. 工作环境布置
B. 客户服务平台
C. 硬件技术支持
D. 信息技术管理

[多选题]与传统评价体系相比，以客户为中心的客户关系管理战略评价体系的维度包括（）。

A. 客户满意
B. 客户价值
C. 客户忠诚
D. 客户互动
E. 客户知识

[单选题]在提升企业与客户关系层次过程中，位于高级层次的是（）。

A. 财务层次
B. 关系层次
C. 结构层次
D. 非结构层次

[单选题]在ACSI模型中可以看到，客户满意度与客户对产品的感知价值（）相关

A. 直接负向
B. 直接正向
C. 不
D. 间接正向

[多选题]数据挖掘可以为商业做以下工作：（）。

A. 作为研究工具
B. 提高过程控制
C. 作为市场营销工具
D. 作为客户关系管理CRM工具

本文链接：https://www.51bdks.net/show/lq9z04.html