【名词&注释】
选择性(selectivity)、文化程度(education level)、星级饭店(star hotel)、服务员(waiter)、吃苦耐劳、可吸入尘(absorbable particle)、洗衣房(laundry)、不低于(no less than)、工作认真、责任心强
[多选题]客房的功能区域有()
A. A、睡眠区域
B. B、工作区域
C. C、起居区域
D. D、房内门廊区域
E. E、盥洗区域
F. F、坐便区
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学习资料:
[单选题]国家星级饭店标准规定,可吸入尘埃每立方米不得超过()毫克,氧气含量应不低于(no less than)21%。
A. A、0.15
B. B、0.10
C. C、0.20
D. D、0.05
[单选题]服务员在收发客衣时做得不对的是()。
A. 接收衣物时,必须注意清点衣物件数
B. 洗衣单一般应由服务员自己填写
C. 收好楼层洗衣袋后,分类交给洗衣房(laundry)收发员
D. 洗好的衣物要连同衣架一起交给客人
[多选题]以下描述中符合楼层勤杂工任职条件的有()。
A. 男性,身体强壮
B. 具有初中以上文化程度
C. 能吃苦耐劳,工作认真,责任心强
D. 熟悉客房楼层工作,能从事客房清扫整理和一般的对客服务工作
[单选题]针对讲究身份、地位的客人,可以采用()的报价方法
A. A、低高趋向报价法
B. B、高低趋向报价法
C. C、交叉排列报价法
D. D、选择性报价法
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