下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说

【名词&注释】

营业网点(business-net spots)、标识牌、登记簿(register)

[多选题]下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法，正确的有（）。

A. A、应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户
B. B、男员工仪容仪表应端庄大方
C. C、女员工仪容仪表应稳重得体
D. D、必须佩戴工号牌，并摆放统一的服务标识牌

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[多选题]下列选项中，必须检验存折/单真伪的交易有（）。

A. A．持存折取款10000元
B. B．持存折转账8000元
C. C．重新写磁条
D. D．随机换折

[多选题]下列关于汇兑业务系统超时处理的说法，正确的有（）。

A. A．系统提示超时，请登记超时登记簿，柜员应立即办理末笔交易查询
B. B．末笔查询后，如果汇票状态是“已兑”，说明汇款已经入账
C. C．末笔查询后，如果汇票状态为“取消”，说明汇款已被系统取消
D. D．末笔查询后，如果汇票状态为“处理中”，说明汇款已经入账成功

[多选题]下列选项中，属于金融行业“十字行风”的有（）。

A. A．诚信
B. B．合规
C. C．谨慎
D. D．创新

[单选题]客户查询、打印绿卡对账单必须由本人持有效实名证件、绿卡在省内内任一联网网点办理。

A. A、正确
B. B、错误

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