旅游企业员工招聘的成效评估包括( )。

【名词&注释】

小组活动(group work)、民事责任(civil liability)、经济收益(economic income)、实践证明(practice shows that)、旅行社联合体(travel agency coalitions)、客房出租率(room occupancy rate)、经营管理权(management and administrativerights)、自有品牌战略(private brand strategy)、深入人心、大力发展(to develop)

[多选题]旅游企业员工招聘的成效评估包括( )。

A. 成本效益评估
B. 录用人员数量评估
C. 录用人员质量评估
D. 招聘的信度评估
E. 招聘的效度评估

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学习资料：

[多选题]特许经营方式的优点主要有( )。

A. 投资少、成本低、扩张迅速
B. 随着特许经营饭店的增加，饭店集团品牌影响力迅速提升
C. 开发新业务快，以最小的成本保护了未来的市场，保证了市场占有率
D. 通过特许经营权的转让，集团能够获取长期的经济收益，提高经济收入的安全系数
E. 直接经营管理成员饭店，服务质量得以保证

[多选题]零缺陷管理工作程序的步骤包括( )。

A. 拟定零缺陷管理方针
B. 制定零缺陷管理计划
C. 进行零缺陷管理活动分工
D. 开展零缺陷小组活动
E. 管理效果考核及实施奖惩

[多选题]企业文化要深入人心、开花结果，关键在于( )。

A. 在制度中充分体现
B. 榜样示范
C. 加强学习
D. 实践证明
E. 加大宣传

[多选题]景区分体形象构成要素有( )。

A. 理念感知形象
B. 景区视觉形象
C. 景区行为形象
D. 景区听觉形象
E. 景区电子形象

[多选题]饭店招聘结果成效评估主要包括( )等方面的评估。

A. 员工满意度
B. 顾客满意度
C. 成本效益
D. 录用人员数量
E. 录用人员质量

[多选题]旅行社实现多元化自有品牌战略^{(private brand strategy)}的主要手段有( )。

A. 兼并其它旅行社
B. 收购其它旅行社
C. 与其它旅行社联营
D. 与其它旅行社合作
E. 在旅行社下成立子公司

[单选题]饭店一般通过两种方法提高客房营业收入：提高单位房价；提高客房出租率。这两种方法的共同缺陷是（ ）。

A. 没有考虑房价与出租率的关系，也没有考虑两者不同的结合点所造成的营业收入的不同
B. 过分地强调提高客房价格
C. 过分地强调提高客房的出租率
D. 只强调饭店的短期利益

[单选题]在旅行社行业中，既不是企业法人，又不是社团法人，既不具备民事行为能力，又无法承担民事责任的组织是( )。

A. 旅行社集团
B. 旅行社联合体
C. 旅行社网络
D. 旅行社协会

[单选题]按照九象限矩阵分析法，当旅行社业务处于矩阵右上角至左下角对角线的小强、中中和大弱三个象限时，应采取的经营战略是( )战略。

A. 大力发展^{(to develop)}
B. 维持发展
C. 收缩经营
D. 放弃经营

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