饭店通过制定人力资源计划可以达到哪几个基本目的（）。

【名词&注释】

人力资源管理(human resource management)、主要内容(main contents)、约翰逊(johnson)、德鲁克(drucker)、白天鹅宾馆(white swan hotel)、管理方格论、大酒店

[多选题]饭店通过制定人力资源计划可以达到哪几个基本目的（）。

A. 维持饭店的经营运转
B. 为管理提供依据
C. 了解和掌握由于人力过剩而带来的问题
D. 预见饭店因人力缺乏而可能产生的困难

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学习资料：

[多选题]不属于行为科学理论的是（）

A. A、人际关系论
B. B、双因素理论
C. C、系统理论
D. D、管理方格论
E. E、期望理论

[多选题]饭店生产管理的主要内容有（）

A. A、决策计划管理
B. B、业务管理
C. C、人力资源管理
D. D、服务质量管理
E. E、公关与营销管理

[单选题]整合营销理念最先由（）提出。

A. 德鲁克
B. 舒尔茨
C. 泰勒
D. 约翰逊

[单选题]在2006年以“关爱企业，关爱社会”获奖理由入选中外酒店“白金奖”•中国酒店上市企业特别奖的酒店的是（）。

A. 广州白天鹅宾馆
B. 黄山国际大酒店
C. 杭州开元名都酒店
D. 湖南华天大酒店

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