受到损害时，消费者可直接向人民法院起诉。

【名词&注释】

电子邮件(e-mail)、经营者(manager)、人民法院(people court)、金融监管(financial supervision)、安全措施(safety measures)、金融危机后、音像制品(audiovisual products)、大幅度(greatly)、经营场所(management place)、金融服务监管局(financial service and supervision burea ...)

[判断题]受到损害时，消费者可直接向人民法院起诉。

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[单选题]英国于国际金融危机后对金融监管框架做了大幅度^(greatly)调整，成立了三个新监管主体。以下哪一个不属于新监管主体？（）

A. 金融政策委员会
B. 审慎监管局
C. 金融服务监管局^{(financial service and supervision burea)}
D. 金融行为监管局

[单选题]20世纪60年代以来，美国信用交易规模迅速扩大，（）日益成为美国消费者的主要消费模式。

A. 现金消费
B. 刷卡消费
C. 投资消费
D. 信贷消费

[多选题]消费者组织受理消费者投诉，有责任对投诉事项进行（）。

A. 调查
B. 调解
C. 仲裁
D. 提请鉴定部门进行鉴定

[单选题]消费者在经营场所^{(management place)}人身、财产安全遇到危险的，经营者应当及时（）

A. 帮助
B. 救助
C. 报警
D. 采取安全措施

[单选题]消费者通过网络、电视、电话、邮购等方式购买的商品，7日内无理由退货，应当保证所退商品（）

A. 包装完好
B. 标签齐全
C. 完整、无损坏
D. 未曾试用

[单选题]以预收款方式经营的，经营者不能正常或者继续提供商品、服务的，应当提前（）日以电话、短信、电子邮件、公告等形式告知消费者。

A. 20
B. 10
C. 30
D. 60

[多选题]经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外（）。

A. 消费者定作的
B. 鲜活易腐的
C. 在线下载或者消费者拆封的音像制品^{(audiovisual products)}、计算机软件等数字化商品
D. 交付的报纸、期刊

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