保持或提高物流服务质量的关键是对物流活动进行衡量，物流基本服

【名词&注释】

重要性(importance)、公共关系(public relations)、降低成本(reduce cost)、物质利益(material benefits)、关键是、矩阵式(the matrix style)、物流总成本(total cost of logistics)、指挥权、事业部式

[多选题]保持或提高物流服务质量的关键是对物流活动进行衡量，物流基本服务的重要性衡量变量有（）。

A. 延交订货数
B. 已取消的订货数
C. 装运短缺数
D. 货损索赔数

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]潜力客户与关键客户是物流企业利润的主要来源，对其应注重（）。

A. A.价格杠杆B.物质利益C.长期的战略关系D.公共关系

[单选题]提高服务和降低物流总成本^{(total cost of logistics)}之间存在效益背反的关系，而物流信息系统在其间起的作用是（）。

A. 降低成本
B. 提高服务
C. 协调二者关系
D. 与以上二者没有关系

[单选题]组织或企业对其任务和责权进行分解和组合，可以形成（）。

A. 部门
B. 组织结构
C. 物流组织结构
D. 物流活动

[单选题]对物流业务的管理不同时具备决策建议权和指挥权的物流组织结构是（）。

A. 直线顾问式
B. 直线式
C. 事业部式
D. 矩阵式

本文链接：https://www.51bdks.net/show/lprwp9.html