处于成长阶段的物流服务重点已从平衡的服务与成本绩效转变为不惜

【名词&注释】

灵活性(flexibility)、新产品(new product)、竞争性(competitive)、完好率(intact rate)、跨部门(multi-department)、质量管理信息系统(quality management information system)、相适应、最佳结合点(best joint)

[判断题]处于成长阶段的物流服务重点已从平衡的服务与成本绩效转变为不惜任何代价提供所需服务。

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学习资料：

[单选题]为使物流服务与产品生命周期的动态状况相适应，可通过产品生命周期来考察物流需求的变化。当物流服务的重点已从不惜任何代价提供所需服务，转变为更趋平衡的服务与讲究成本绩效的时候，此时的物流服务进入到了（）。

A. 导入阶段
B. 成长阶段
C. 成熟阶段
D. 衰退阶段

[多选题]物流客户服务表现形式是多样的，可以体现为一种（）。

A. 具体活动
B. 执行的标准
C. 绩效水平
D. 态度
E. 经营理念

[多选题]企业物流质量管理的基本途径包括（）。

A. 提出企业物流质量改进的方针、策略
B. 加强企业物流质量管理的主要措施
C. 识别企业物流过程内部和外部的顾客，确定他们的要求和期望
D. 建立有效的物流质量管理信息系统^{(quality management information system)}

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