【名词&注释】
调查研究(investigation)、生产工艺(production process)、销售业务(selling operation)、产品包装(product packaging)、商品质量(commodity quality)、原材料质量(raw material quality)、季节性商品(seasonal goods)、上门服务(make house calls)、微笑服务(friendly service)、一目了然(surveyability)
[单选题]形成商品质量的前提是()。
A. A、原材料质量
B. B、产品设计
C. C、生产工艺
D. D、产品包装
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学习资料:
[单选题]在一个堆头或陈列架上陈列一系列产品时,除了全品项和最大化之外,一定要突出()的位置,这样才能主次分明,让顾客一目了然(surveyability)
A. 新品
B. 清仓品
C. 常态商品
D. 主打商品
[单选题]到仓库拿取商品补满货架及促销台叫()
A. 补货动作
B. 前进动作
C. 市调动作
D. 收货动作
[单选题]受季节影响的商品,称之为()
A. 当季商品
B. 季节性商品(seasonal goods)
C. 过季商品
D. 畅销商品
[单选题]组织好销售业务管理,必须加强对商店服务对象的()。
A. 促销工作
B. 上门服务(make house calls)
C. 调查研究
D. 微笑服务(friendly service)
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