下列不恰当的开场语言是（）。

【名词&注释】

健康状况(health status)、工作方法(working method)、人际沟通(interpersonal communication)、技术水平(technical level)、采取措施(take measures)、主要任务(major task)、利害关系(interested relation)、传递信息(transfer information)、人员编制(personnel posts)、急性肠胃炎

[单选题]下列不恰当的开场语言是（）。

A. 您今天感觉怎么样？
B. 您这样坐着，感觉舒服吗？
C. 您这束花真漂亮，是家人送的吧？
D. 您看上去没什么病啊，怎么来医院了？
E. 你是王明先生床吧？

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学习资料：

[单选题]护患关系发展到工作期的主要任务是（）。

A. 与病人建立互相信任的关系
B. 为病人日后的健康保健制订计划
C. 采取措施解决病人健康问题
D. 对整个护患关系进行评价
E. 了解病人对其健康状况和护患关系的满意程度

[单选题]患者，男性，22岁，因急性肠胃炎急诊入院进行静脉输液。护士不恰当的用语是（）。

A. "因为您多次呕吐腹泻，所以过会给您输液补充一下"
B. "您快点儿去卫生间，回来就要输了"
C. "现在给您输液，可以告诉我您的名字吗？"
D. "等会输液的时候，有任何不舒服的地方请您告诉我"
E. "输液的滴速已经调节好了，请您不要自行调节"

[单选题]患者，女性，20岁，因车祸急诊入院，抢救无效死亡。家属情绪激动，冲医护人员喊道"这么年轻的姑娘，进医院的时候还可以和我说话，怎么就死了！你们怎么治的？"此时影响家属心理状态的主要原因是（）。

A. 医院的救治不得力
B. 医护人员与家属沟通不够
C. 家属对结果无法接受
D. 医护人员技术水平欠佳
E. 缺乏对医护人员的信任

[单选题]下列关于人际沟通的特点描述正确的是（）。

A. 人际沟通过程中，只有信息的发出者是积极的主体
B. 人际沟通有时可以不受情境因素的制约
C. 人际沟通就是一种信息传输的过程
D. 人际沟通是以改变对方思想和行为为目的的
E. 在人际沟通中，沟通双方可以有不同的编码与译码规则

[单选题]在人际沟通中，信息背景是（）。

A. 信息的来源
B. 引发沟通的"理由"
C. 信息发出者希望传达的思想、情感、观点、意见等
D. 信息发出者传递信息^{(transfer information)}的工具或手段
E. 信息所代表的意义或要表达的含义

[单选题]关于口头语言沟通，描述正确的是（）。

A. 信息传递范围较小
B. 信息传递速度较慢
C. 信息传递效果较差
D. 信息反馈较快
E. 信息不易被曲解

[单选题]下面对核实的叙述不正确的是（）。

A. 是在倾听的过程中，为了验证自己对内容的理解是否正确所采用的沟通策略
B. 是一种反馈机制
C. 可以使患者感觉护士在认真倾听自己
D. 可以任意加入自己的主观意见和情感
E. 包括重述、改述、澄清、归纳总结四种方式

[单选题]护士在和患者进行沟通时，走廊里不时传来嘈杂的脚步声和大声的喧哗声，患者出现烦躁的情绪，并开始敷衍护士的提问。这种影响沟通效果的因素属（）。

A. 个人因素
B. 环境因素
C. 组织因素
D. 媒介因素
E. 信息因素

[单选题]护患关系的中心是（）。

A. 患者的病情
B. 患者的需求
C. 护士的人员编制^{(personnel posts)}
D. 护士的需求
E. 医生的医嘱

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