以下（）为生产线平衡的改善方法。

【名词&注释】

生产线(production line)、负责人(person in charge)、第一步(first step)、一般情况下(in general case)

[多选题]以下（）为生产线平衡的改善方法。

A. 增加瓶颈工序的作业资源
B. 多能工培训
C. 瓶颈工序的良率提高
D. 减少非瓶颈工序的作业资源

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学习资料：

[单选题]任何改进流程的第一步是让团队识别出（），已经满足这些需求的支持或创造价值的流程。

A. 顾客的需求
B. 无用的流程
C. 流程的负责人
D. 有用的流程

[单选题]一般情况下^{(in general case)}班组控制在（）。

A. 4-6人
B. 10-20人
C. 20-30人
D. 30-40人

[单选题]0TT是指在一段时间内，为满足客户需求，（）所能使用的时间。

A. 生产一件产品
B. 生产所有产品
C. 特殊产品
D. 每天生产

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