【名词&注释】
基本理论(basic theory)、技术标准(technical standard)、主要内容(main contents)、规范性文件
[单选题]组合化的基本理论是系统分解与()。
A. 搭接;
B. 装配;
C. 拆卸;
D. 组合。
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学习资料:
[多选题]狭义的标准文献主要是指由()及其他规范性文件所组成的一种特种文献体系。
A. 管理标准;
B. 产品标准;
C. 技术标准;
D. 工作标准。
[多选题]过程方法的基本要点是()。
A. 识别过程;
B. 取舍过程;
C. 管理过程;
D. 抓住关键过程.
[多选题]企业包装标准的主要内容包括包装分级,规定分级档次,包装技术要求以及()。
A. 包装件运输;
B. 包装件的贮存;
C. 包装件的试验方法;
D. 包装件的检验规则。
[单选题]服务特性和服务提供特性的共同内涵是()。
A. 建立企业良好的信誉;
B. 对供方人员自身素质的要求;
C. 必须建立有效的质量管理体系;
D. 满足顾客和相关方的需求和期望。
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