在现代物流运作过程中通过使用（）等技术手段，大大加快了物流信

【名词&注释】

系统软件(system software)、成本核算(cost accounting)、虚拟企业(virtual enterprise)、制造费用(manufacturing overhead)、上下级关系(superiorsubordinate relations)、响应速度(response speed)、质量指标(quality index)、技术手段(technical means)、管理费用、经常出现(often appear)

[多选题]在现代物流运作过程中通过使用（）等技术手段^{(technical means)}，大大加快了物流信息的处理速度，从而提升了物流活动的效率和快速反应水平（）

A. 通信
B. 计算机
C. 系统软件
D. 网络

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学习资料：

[单选题]在虚拟企业中，组织内（）已被打破（）

A. 围墙
B. 不平等
C. 上下级关系
D. 等级

[单选题]传统企业中，物流活动分散，导致了各部门之间经常出现^{(often appear)}目标冲突。下列（）的说法是错误的。（）

A. 市场部或销售部为了加快客户订单的响应速度，往往趋向于增加库存；财务部为了加快资金流转，希望减少各种存货包括产成品存货的账面余额，从而趋向于减少库存
B. 市场部或销售部为了更好地服务客户，希望能快速处理客户订单，这通常会引起客户订单处理成本的增加；财务部则希望尽量减少订单处理成本
C. 市场部或销售部为了尽快将货物送至客户手中，减少送货成本和送货时间，希望成品库能尽量与销售渠道相吻合，实现分散仓储；车间部或生产部为了减少成品的搬运距离，希望成品库尽量靠近车间，实现车间仓储
D. 车间部或生产部为了增加生产绩效，希望能以较短的时间生产出更多的产品，实现高效率生产；财务部希望单位时间内能生产出更多的产品，以便将制造费用和管理费用分摊在更多的产品上，从而降低单位产品的成本

[单选题]物流增值服务是针对特定客户或特定物流活动的（）服务（）

A. 增值
B. 标准化
C. 定制化
D. 保障

[多选题]物流服务水准能力包括（）

A. 配送物品的可得性
B. 增值性
C. 作业绩效
D. 可靠性

[多选题]主要物流质量指标^{(quality index)}包括（）指标（）

A. 服务质量
B. 仓储质量
C. 运输质量
D. 设备质量

[多选题]包装费用控制方式有（）

A. 选择包装材料时要进行经济分析
B. 运用成本核算降低包装费用
C. 实现包装尺寸的标准化、包装作业的机械化
D. 有条件时组织散装物流等

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