【名词&注释】
职业道德(professional ethics)、除尘器(dust collector)、服务设施(service facilities)、社会公德(social morality)、生产者(producer)、消声器(muffler)、服务员(waiter)、通用设备(universal equipment)、室内空气净化器(indoor air cleaner)、烟气净化器(gas cleaner)
[单选题]()在殡葬活动中实现了殡葬用品和殡葬服务的体验价值。
A. A、生产者
B. B、销售者
C. C、丧亲者
D. D、群众
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学习资料:
[单选题]从业人员的()主要体现在职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风等几个方面。
A. A、职业习惯
B. B、社会公德
C. C、职业道德
D. D、社会责任
[单选题]殡葬()主要包括火化除尘器、烟气净化器(gas cleaner)、排烟黑度监控仪、火化设备消声器、殡仪场所室内空气净化器(indoor air cleaner)和殡仪消毒装置。
A. A、服务设施
B. B、专用产品
C. C、环保设备
D. D、通用设备(universal equipment)
[单选题]殡葬消费的从众心理是指殡仪服务对象在办理丧事时()地模仿别人去办理丧事的行为。
A. A、自觉
B. B、无意
C. C、不自觉
D. D、自觉不自觉
[单选题]殡仪服务员(waiter)端庄的仪表既是对殡仪服务对象的尊重,也是()、自重、自爱的表现。
A. A、自律
B. B、自查
C. C、自赏
D. D、自尊
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