服务质量往往是加油站经营比拼的关键点，同时也是（）的热点。

【名词&注释】

服务质量(qos)、消费者(consumer)、加强管理(strengthening management)、居安思危、提高素质(improve quality)、加油站经营、销售目标管理、统一领导(unified leadership)、“以人为本、预防为主”

[单选题]服务质量往往是加油站经营比拼的关键点，同时也是（）的热点。

A. A、消费者关注
B. B、媒体关注
C. C、引起媒体关注
D. D、以上都对

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学习资料：

[单选题]销售目标管理就是通过设定合理的销售目标，并对其进行（），而后通过各种手段予以实施和监控，并关注最终结果和评估的一种管理过程。

A. A、激励
B. B、预测
C. C、下达
D. D、分解

[多选题]应急预案编制除应遵守“以人为本.减少危害，居安思危.预防为主”的原则之外，还应遵守（）等原则。

A. 统一领导^{(unified leadership)}.分级负责
B. 依法规范.加强管理
C. 整合资源.协同应对
D. 依靠科技.提高素质

[单选题]卧罐中部圆筒长包括（）。

A. 左、右端搭接长
B. 左端搭接长
C. 右端搭接长
D. 上端搭接长

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