古代客栈的特点是设备简陋，仅提供基本住宿，服务质量差，不安全

【名词&注释】

心理因素(psychological factors)、不安全(unsafe)、优劣势(superiority and inferiority)、正确处理(correctly handling)、服务性(service)、领导班子(leading group)、新方案(new scheme)、经营收入(operation income)、新战略(new strategy)、市场调查与研究(market survey and research)

[判断题]古代客栈的特点是设备简陋，仅提供基本住宿，服务质量差，不安全。

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[单选题]下列各项不属于生存重建战略范畴的是（）。

A. 管理重建
B. 人员重建
C. 财务重建
D. 营销重建

[多选题]饭店的特性是（）。

A. 服务性
B. 综合性
C. 享受性
D. 文化性

[单选题]双因素理论是指（）

A. 保健因素，激励因素
B. 社会因素，个人心理因素
C. 外在因素，内在因素
D. 社会因素，家庭因素

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