旅游饭店非财务绩效分析中，内部流程维度的评价指标有（）。

【名词&注释】

股份制(stock system)、公司章程(articles of association)、股东会议(meeting of stockholders)、最佳现金余额、无条件(unconditional)、公益金(public welfare funds)、优先股股利(preferred stock dividend)、以前年度(previous year)、应付账款周转期、设施完好率(facility intact ratio)

[多选题]旅游饭店非财务绩效分析中，内部流程维度的评价指标有（）。

A. 顾客预定保障率、缺货率
B. 设备设施完好率^{(facility intact ratio)}
C. 服务补救时间
D. 跨职能协调效率

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[单选题]某饭店预计存货周转期为80天，应收账款周转期为35天，应付账款周转期为40天，全年需要现金900万元，则该饭店的最佳现金余额为（）万元。

A. 169.35
B. 175.54
C. 184.93
D. 192.89

[单选题]汇票是由--签发，由--按约定的付款期限，对指定的收款人无条件支付一定金额的票据。（）

A. 银行；付款人
B. 出票人；付款人
C. 出票人；银行
D. 银行；持票人

[多选题]股份制旅游饭店在提取公益金后按下列（）分配。

A. 支付优先股股利^{(preferred stock dividend)}
B. 按公司章程或股东会议提取任意盈余公积金
C. 支付普通股股利
D. 支付以前年度^{(previous year)}亏损

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