乘坐电梯时，正确的礼仪标准是（）

【名词&注释】

经营管理(management)、新闻媒体(news media)、先进先出(first in first out)、岗位责任(post responsibility)、应变能力(emergency ability)、玩忽职守(misprision)、保安人员(security personnel)、组织协调能力(organizational coordination ability)、后进先出(lifo)、个人客户经理

[单选题]乘坐电梯时，正确的礼仪标准是（）

A. A．有人控制的电梯：以客人先进先出，陪同者后进后出为原则。
B. B．有人控制的电梯：以客人后进先出^(lifo)，陪同者先进后出为原则。
C. C．无人控制的电梯：陪同者后进后出，并控制好按钮。
D. D．无人控制的电梯：客人先进后出。陪同者控制按钮

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[单选题]大堂经理在实施现场管理时，需受其引导做好网点现场服务工作的人员是（）。

A. A．会计主管
B. B．个人客户经理
C. C．柜员
D. D．保安人员^{(security personnel)}

[单选题]挽留客户流程的执行负责人（）。

A. A．网点负责人、会计主管
B. B．大堂经理、客户经理、柜员
C. C．会计主管、大堂经理
D. D．网点负责人、会计主管、柜员

[单选题]员工应当勤勉尽职，（）。

A. A．应如实向上级汇报工作，不得弄虚作假。
B. B．未经授权，不得以单位名义接受新闻媒体采访和发布银行经营管理信息。
C. C．不得利用职务便利为本人或关联方的投资、经营、交易等活动提供方便，谋取不当利益。
D. D．不得相互扯皮、推卸岗位责任；不得敷衍塞责、应付了事；不得玩忽职守，贻误工作。

[多选题]大堂经理须具备较强的（）。

A. A．观察能力
B. B．应变能力
C. C．沟通能力
D. D．组织协调能力^{(organizational coordination ability)}
E. E．亲和力

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