顾客满意指数是指通过特定的因果关系模型对（）的测评结果。

【名词&注释】

预处理(pretreatment)、因果关系(causality)、原材料(raw material)、管理程序、操作规程(operating rules)、现代工业(modern industry)、检验作业指导书

[填空题]顾客满意指数是指通过特定的因果关系模型对（）的测评结果。

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学习资料：

[单选题]科学的（）、先进的工艺装备与优质的原材料被称为现代工业^{(modern industry)}的三大支柱。

A. A.计量技术B.计量检测手段C.计量知识D.计量法规

[单选题]以下哪个程序是与质量管理体系有关的？（）

A. 《环境因素识别与评价管理程序》
B. 《环境运行控制管理程序》
C. 《应急准备和响应管理程序》
D. 《数据分析管理程序》

[单选题]根据五金机加类来料检验作业指导书，针对电镀品要进行盐雾测试，测试（）后取出检验，表面不可有严重生锈不良

A. 8小时
B. 12小时
C. 24小时
D. 48小时

[单选题]根据耐压测试操作规程，将测试棒探头放至被测体任意处（）分钟

A. 1~5
B. 5~10
C. 10~15
D. 15~20

[单选题]锻铜零件在抛光前需进行酸洗，目的是（）

A. 去除零件披锋
B. 进行表面预处理
C. 去除表面硬质氧化皮
D. 进行电镀前处理

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