【名词&注释】
统一规划(unified planning)、业务范围(business scope)、妥善处理(careful and skillful handling)、特殊要求(special requirements)、扫描时间(scanning time)、《邮政法》(postal law)、节省时间(save time)、统一领导(unified leadership)、《电信法》、所有权和管理权(ownership and administrative powers)
[单选题]下列哪一项不是影响融资方式选择的因素( )。
A. 经济环境
B. 汇率的变动
C. 融资成本
D. 资本结构或资产结构
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学习资料:
[单选题]党和国家交给邮政企业的一项特殊的政治任务是( )。
A. 机要通信
B. 义务兵通信
C. 党报党刊发行
D. 盲人读物
[单选题]在财务层面,商业模式的核心是( )。
A. 盈利模式
B. 价值链构成环节及其相互的联系
C. 战略方向
D. 定价方法
[多选题]推动电信产业发展,并最终促成产业价值链演变的动力有( )。
A. 技术进步
B. 竞争加剧
C. 厂商管理制度变革
D. 用户需求
E. 信息化浪潮
[单选题]产品整体概念中最基本、最主要的部分是( )。
A. 核心产品
B. 形式产品
C. 附加产品
D. 潜在产品
[多选题]关于《邮政法》对快递企业的特殊要求,下列说法正确的有( )。
A. 快递企业设立分支机构或者合并、分立的,应当向邮政管理部门备案
B. 快递企业经营邮政企业专营业务范围以外的信件快递业务,可以将信件打包后作为包裹寄递
C. 快递企业停止经营快递业务的,应当书面告知邮政管理部门
D. 快递企业停止经营快递业务的,应当口头告知邮政管理部门
E. 快递企业经营邮政企业专营业务范围以外的信件快递业务,应当在信件封套的显著位置标注信件字样
[单选题]各国《电信法》一般均规定,规制机构应在法定范围内履行职权,同时也规定,如果被监管者对规制机构的有关决定不服,可以依法行使( )。
A. 诉讼权
B. 安全权
C. 选择权
D. 抗辩权
[多选题]我国《电信条例》规定,国家行使电信资源的( )。
A. 所有权
B. 管理权
C. 经营权
D. 收益权
E. 使用权
[单选题]为了提高服务质量,在竞争中留住顾客,联邦快递公司非常重视利用现代信息技术。他们为了同大客户建立更紧密的关系,为大客户免费提供Power Ships系统,该系统可以存储地址和邮件的信息数据、打印标签以及帮助跟踪邮件。如果大客户们与联邦快递公司建立联系、使用这种系统,就可以节省时间(save time)并能很好地跟踪邮件。此外,他们还建立了人工信息追踪系统COSMOS,由取件开始,并在随后的分拣、传送、投递等过程中,随着邮件在不同环节间的传送,每个环节的员工都会用手提高级追踪电脑对贴在邮件上的条形码进行扫描,同时将扫描时间与数据传送到该系统中。当顾客打电话询问"我的邮件在哪里?""什么时间送到?"等问题时,服务人员可以借助COSMOS系统描述邮件整个传递过程的情况,及时回答顾客的问题。
联邦快递公司利用COSMOS系统,可以及时回答顾客的问题,这样可以提高服务质量的( )。
A. 可感知性
B. 可靠性
C. 反应性
D. 移情性
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