（）作保价收寄时要按保价包件处理。

【名词&注释】

普通话(putonghua)、印刷品(printed matter)、明信片(postcard)、对不起(sorry)、收件人(addressee)、义务兵(compulsory serviceman)、特快专递邮件

[单选题]（）作保价收寄时要按保价包件处理。

A. 国内信件
B. 义务兵^{(compulsory serviceman)}免费信函
C. 国内印刷品
D. 国内特快专递邮件

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学习资料：

[单选题]“收件人总付邮费”业务目前暂限于平常信函和（）。

A. 挂号信函
B. 平常明信片
C. 平常印刷品
D. 挂号印刷品

[单选题]邮政企业的义务为用户提供迅速、准确、安全、方便的（）服务。

A. 普遍
B. 特殊
C. 邮政
D. 有偿

[单选题]补收改寄、退回费时，由窗口开具“（）”。

A. 退还／补收邮费收据
B. 特快专递收据
C. 邮政代理业务收据
D. 欠资费收据

[多选题]营业人员对外服务宜使用普通话，并自觉使用“您好、（）再见”等十字服务用语。

A. 请
B. 谢谢
C. 对不起
D. 请关照

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