不能给客户带来价值的所有其他商品库存总和称为（）。

【名词&注释】

生产计划(production planning)、提高质量(improving quality)、项目经理(project manager)、客户关系(customer relationship)、中国邮政(china post)、联席会议(joint conference)、客户服务部、国际财务报表、中外合资企业(international joint venture)、短消息中心(short message center)

[单选题]不能给客户带来价值的所有其他商品库存总和称为（）。

A. A、有效库存
B. B、非有效库存
C. C、价值库存
D. D、无价值库存

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学习资料：

[单选题]“在一个组织中，谁应当做什么主要的活动、进程和过程、工作目标、业务描述、实施目标等”这属于系统管理五个方面中的（）要素。

A. A、控制过程
B. B、明确权责并进行记录
C. C、提高质量
D. D、监督与检测

[单选题]华能国际的母公司及控股股东华能国电是于1985年成立的中外合资企业^{(international joint venture)}，总股本60亿股，2001年在国内发行3.5亿股A股，其中流通股2.5亿股，而后分别在香港、纽约上市。华能国际财务报表分析（华能国际2001-2003年年报简表）表◇2001-2003（单位：万元）

A. A

[单选题]昌盛面粉厂非常重视原料的采购库存管理。他们每月召开月度联席会议，讨论销-产-购计划，但会议最重要的内容是分析小麦原料价格走势，并根据分析结论做出采购决策（而不是根据生产计划来做采购计划）。当判断原料要涨价，他们就会加大采购量，增加库存；相反，就逐渐减少库存。该公司有3万吨的原料仓库容量，满仓时可以满足6个月的生产用量，在1994年、2000年等几个小麦大涨价的年份，该公司都是超满仓库存，仓库不够用，就想方设法在仓库之间和车间过道设临时的“帐篷仓”，有时侯还让几十艘运粮船长时间在码头附近排队等候卸货，无形中充当了临时仓库。正是通过这种“低价吸纳，待价而沽”的原料管理绝招，公司在过去的十多年里，不但能够平安度过原料波动所带来的冲击，而且从中获得了丰厚的价差利润。

A. A

[单选题]柯经理刚被任命为公司客户服务部的经理，他想通过客户关系管理（CRM）来满足客户需求。CRM的缺点是（）。

A. A、对客户的响应时间太快
B. B、根据客户的反馈，降低采取行动的能力
C. C、成本太高
D. D、无法运用组织所掌握的信息

[多选题]移动网络中，短信网关主要实现以下功能（）。

A. 汇接电信短消息中心^{(short message center)}和PHS短消息中心^{(short message center)}
B. 负责短消息的转发
C. 负责接入SP
D. 连接ISMP，负责短消息鉴权

[单选题]杨经理对公司一个项目的计划、组织和控制负有全权责任，那么从项目管理的角度来讲，孙经理是（）。

A. A、团队领导
B. B、项目经理
C. C、参谋角色
D. D、项目成员

[单选题]（）是全球最大的包裹速递公司。

A. 联合包裹
B. 联邦快递
C. 日通
D. 中国邮政

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