装维人员上门服务礼仪的三张王牌是（）

【名词&注释】

光纤通信、上门服务(make house calls)

[单选题]装维人员上门服务礼仪的三张王牌是（）

A. A、微笑、语言、仪容仪表
B. B、微笑、手势、语言
C. C、微笑、手势、动作
D. D、语言、动作、仪容仪表

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学习资料：

[单选题]目前光纤通信所用的波长（）。

A. 1600nm～2400nm
B. 800nm～1600nm
C. 2400nm～3200nm
D. 3200nm～4000nm

[单选题]如何解决同一OLT下，同一vlan内，不同ONU下同网段业务互通问题（）

A. A、使用standard类型vlan
B. B、使用ARP代理功能
C. C、使用supervlan做三层接口
D. D、关闭二层隔离开关

[单选题]以下哪些保护方式可以实现保护主干光缆，并能够主动切换。（）

A. A、TypeA
B. B、TypeC
C. C、TypeB
D. D、TypeD

[单选题]熔接时，光纤端面的切割留长最佳为（）。

A. 20±1mm
B. 16±1mm
C. 30±1mm
D. 10±1mm

[多选题]ONU和OBD、OLT的连接路由描述正确的有（）。

A. ONU－OBD－OLT；
B. ONU－OLT－OBD；
C. ONU－OBD－OBD－OLT；
D. ONU－OLT－ONU－OBD

[多选题]ONU下联用户端口类型包含几种（）。

A. IAD端口；
B. DSL端口；
C. LAN端口；
D. PSTN端口

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