物资采购是企业和资源市场的关系接口，是企业外部供应链的操作点

【名词&注释】

可靠性(reliability)、供应链(supply chain)、ABC分类管理、提高生产率(put up productivity)、A类物资(a class material)、运输工具(conveyance)

[判断题]物资采购是企业和资源市场的关系接口，是企业外部供应链的操作点。

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[单选题]客户服务的零缺陷是物流可得性、作业绩效和可靠性的（）。

A. 最低水准
B. 平均水准
C. 最高水准
D. 最高要求

[单选题]反冲法是（）扣减物料库存的方法，可以简化物料的发放与接受事物，提高生产率。

A. 事前
B. 事后
C. 事中
D. 稍后

[多选题]客户服务包括（）三项内容。

A. 与客户沟通和交流
B. 提高企业的绩效水平
C. 企业的管理理念
D. 产品的优质
E. 价格的低廉

[多选题]GPS系统的作用（）。

A. 对车、船的跟踪
B. 流动运输工具^(conveyance)信息传递和查询
C. 发生事故是及时报警
D. 支持管理
E. 固定设施的无线联络

[多选题]库存物资ABC分类管理，对各类物资可同时采用定期控制方法，其检查、订购周期的时间是（）。

A. A类物资^{(a class material)}最长
B. A类物资^{(a class material)}最短
C. C类物资最长
D. C类物资最短
E. B类物资比C类物资长

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