企业主动与客户进行接触，以便客户较深入的了解产品、服务的特征

【名词&注释】

预处理(pretreatment)、优劣势(superiority and inferiority)、成长期(growth stage)、成熟期(maturity)

[单选题]企业主动与客户进行接触，以便客户较深入的了解产品、服务的特征和优劣势，以及企业信誉等多方面的状况。这是企业针对（）而言的。

A. 潜在期客户服务
B. 开发期客户服务
C. 成长期客户服务
D. 成熟期^(maturity)客户服务

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学习资料：

[多选题]数据挖掘中数据准备又可分为以下几个子步骤：（）。

A. 收集数据
B. 数据选取
C. 数据预处理
D. 数据变换

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