以下关于六西格玛项目定义阶段需要陈述的事项，说法不正确的是（

【名词&注释】

必要性(necessity)、因果关系(causality)、项目选择(project selection)、六西格玛管理(six sigma management)、显著性水平(significance level)、结构图(structure diagram)、六西格玛项目、顾客不满意(customer dissatisfaction)、重要切入点(important starting point)、基本功能需求

[单选题]以下关于六西格玛项目定义阶段需要陈述的事项，说法不正确的是（）

A. 背景陈述，陈述项目选择的必要性
B. 问题陈述，陈述现在问题的严重程度以及可能的原因
C. 顾客及VOC、陈述项目的顾客及VOC、导出项目的CTQ及衡量指标
D. Y的定义，定义清楚

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学习资料：

[单选题]六西格玛管理强调以（）为关注焦点。

A. 顾客
B. 成本
C. 质量
D. 效益

[单选题]（）是六西格玛管理的重要切入点^{(important starting point)}。

A. 顾客
B. 企业内部过程
C. 劣质成本
D. 学习与增长

[单选题]检验A与B的总体均值是否有差异，在显著性水平5%验证的结果，得到P值为0.0019，对此解释正确的是（）

A. A和B的总体均值相同
B. A和B的总体均值不相同
C. A和B的总体均值约有0.0019程度的差异
D. P值太小，无法对A与B的总体均值下任何结论

[单选题]下列中最适合选作六西格玛项目的是哪一项？（）

A. 知具体改善方案的问题
B. 要1年以上时间才能解决的问题
C. 如果暂时不管，将来可能不再发生的问题
D. 必须要解决的，但因日常业务忙被拖延的问题

[单选题]项目确定后，描述项目的目标时应遵循SMART原则，则关于SMART原则，以下说法错误的是（）

A. S表示具体的
B. M表示可测量的
C. A表示与战略相关的
D. T表示有时间限制的

[多选题]描述组织的质量特性与顾客满意度之间的关系，最著名的是卡诺模型，那么以下关于卡诺模型描述正确的是（）

A. 卡诺模型是由朱兰发明的
B. 卡诺模型中的基本质量特性是指顾客对于产品的基本功能需求，如冰箱的制冷功能
C. 卡诺模型中的一元质量特性是指当特性不充足时，顾客不满意^{(customer dissatisfaction)}，充足时，顾客满意
D. 卡诺模型中的魅力质量特性是指当特性不充足时，顾客不满意^{(customer dissatisfaction)}，充足时，顾客惊喜

[多选题]关于树图的用途，以下说法正确的是（）

A. 通过树图可将欲实现的目标和要采取的措施系统性的展现
B. 树图可用于分析问题和原因之间的因果关系
C. 树图可用于描述组织的结构图
D. 树图可用于项目管理中的任务分解

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