【名词&注释】
信用卡(credit card)、网上支付(network payment)、等待时间(waiting time)、真实有效(true and effective)、销售量(sales volume)、产品和服务(product and service)、保证金帐户(margin account)、跨行转账手续费、总交易量、神秘人(mystery survey)
[判断题]银行营销战术4P理论中的“促销”是指银行产品和服务实现销售的途径。()
查看答案&解析
查看所有试题
学习资料:
[多选题]网点经理的考核指标主要有()。
A. 网点产品销售量
B. 自助业务替代率
C. 客户等待时间和总交易量
D. 神秘人(mystery survey)考评结果
E. 客户投诉
[单选题]建行信用卡在建行自助设备上查询的余额代表哪种以下含义()。
A. A、账户的溢缴款
B. B、信用卡账户的欠款金额
C. C、信用卡可使用信用额度,不包含溢缴款
D. D、信用卡可使用信用额度,若信用卡有溢缴款也包含在可用信用额度中
[单选题]办理密码正式挂失的,要核验账户凭证真实有效,并在办理密码正式挂失后续处理时,执行()授权。
A. A级
B. B级
C. 无须
[单选题]使用手机银行跨行转账手续费为柜台同类业务收费的()。
A. 1.5折
B. 3折
C. 5折
[单选题]从2007年3月1日起,以下哪项理财卡业务可以跨一级分行办理()。
A. 账户挂失
B. 卡挂失
C. 密码挂失
D. 密码解锁
[单选题]建行帐户(卡类)与券商保证金帐户(margin account)之间的资金转帐称之为()。
A. 网上支付
B. 银证转帐
C. 网上炒股
D. 交易委托
[单选题]证券三期二阶段上线,部分业务功能优化后修改分红方式流程为()。
A. 认购或申购确认后方可修改
B. 认购或申购当日即可修改
C. 认购或申购T+3日后方可修
本文链接:https://www.51bdks.net/show/lo649o.html