【名词&注释】
违规行为(violation behavior)、规章制度、消费行为(consumption behavior)、合作伙伴(partner)、中国银联、经济纠纷(economic dispute)、操作失误(fumble)、身份证明(proof of identity)、百货公司(department store)、个人简历(resume)
[单选题]为提高金穗贷记卡申领的成功率,发卡行可建议申请人提供其他资信证明材料,以下哪些属于其他资信证明材料()
A. 个人简历(resume)
B. 军官证复印件
C. 身份证明(proof of identity)复印件
D. 家庭住址最近三个月的固定电话费单.水电费单或煤气费单
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学习资料:
[多选题]信用卡违规套现的认定标准有()。
A. 证实持卡人有通过虚假消费的方式套取现金行为的
B. 实施交易监控,通过对持卡人在开卡后的短期消费行为和方式进行侦测与分析认定的
C. 交易发生在经中国银联确定的套现商户的
D. 疑似套现交易符合高交易集中度、高额度使用率、异常还款和消费以及额度快速使用等四项特征中的三个及以上的
[单选题]我行尊然白金卡积分兑换政策是()。
A. 境内1元1积分,境外1美元16积分
B. 境内1元2积分,境外1美元14积分
C. 境内1元3积分,境外1美元8积分
D. 境内1元2积分,境外1美元16积分
[单选题]建国六十周年卡(盛世中华卡)属于下列哪种卡()。
A. 标准卡
B. 公务卡
C. 主题卡
D. 商务卡
[单选题]我行商务卡客户可以选择的还款方式及还款途径,正确的是()
A. 最低还款额还款;网点柜面现金还款
B. 全额还款;网点基本存款账户转账还款
C. 最低还款额还款;网点基本存款账户转账还款
D. 全额还款;网银还款
[单选题]合作发卡营销以行业合作机构的客户源为目标客户,合作方多为航空、百货公司(department store)、石油、电信、汽车、超市、酒店、保险、网络等行业,主要原因是()。
A. 这些行业拥有大量的客户资源,客户群体消费特点突出,便于发卡银行进行市场细分,是发卡银行现成的目标客户群体。
B. 为了通过借助合作伙伴在某领域的力量来促进联名卡的发卡,并增强自身品牌的认知度。
C. 合作机制具有很强的行业性、专业性特征,通过整合银行同合作伙伴的资源,可形成突出的产品特色,有效改变产品同质化所带来的不利影响。
D. 增值服务种类丰富,持卡人会得到更多实惠,从而使得联名卡具有较高的携带率和使用率。
[单选题]我行员工在收单业务开展过程中出现操作失误(fumble)或违规行为,致使发生收单风险事件或案件,导致收单行、特约商户、持卡人或其他当事人产生损失的应按照()进行处理。
A. 《中国农业银行内部经济纠纷裁决办法(试行)》
B. 《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》
C. 《中国农业银行银行卡商户收单业务风险管理办法》
D. 《中国农业银行人民币卡商户收单业务管理办法》
[多选题]以下属于允许开展外包的收单业务环节有()。
A. 商户拓展
B. 设备布放
C. 设备维护
D. 交易处理
[多选题]客户交易行为分析。通过评分模型、统计分析等工具,对客户()等进行监测、分析,掌握客户交易行为风险状况。
A. 信用额度使用状况、用卡频率
B. 交易金额、还款历史
C. 交易渠道、交易商户
D. 资信状况
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