【名词&注释】
积极参与(active participation)、人际沟通(interpersonal communication)、几个问题(some problems)、手势语(gesture language)、约束力(binding force)、权威性(authority)、体态语(body language)、共同点(common ground)、艺术型(artistic type)、一件事
[单选题]不会过份投入任何一件事的人多半属于()。
A. 第六型忠诚型
B. 第三型成就型
C. 第九型和平型/和谐型
D. 第四型艺术型(artistic type)/自我型
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[单选题]在人际沟通过程中,下列说法不正确的是()。
A. 沟通双方要有相同的沟通动机
B. 沟通过程双方要积极参与
C. 沟通能力要有差异
D. 沟通双方经过沟通会发生改变
[单选题]处理冲突的最后一步是()。
A. 表达合作诚意
B. 归纳共同点(common ground)
C. 达成互惠协议
D. 请对方表达意见
[单选题]对现存的总觉不满的人,主导他们的是()。
A. 第六型忠诚型
B. 第三型成就型
C. 第四型艺术型(artistic type)/自我型
D. 第一型完美型
[多选题]下列选项中,哪些是正式沟通渠道的优点()
A. 沟通效果好
B. 约束力强
C. 信息量大
D. 保持信息权威性
[单选题]书面沟通的写作过程组织观点阶段通常需经分组、遴选、有策略地编排与()四个步骤。
A. 归纳标题
B. 头脑风暴
C. 漫笔
D. 起草
[多选题]沟通客体分析策略应先分析以下几个问题()。
A. 他们是谁?
B. 他们了解什么?
C. 他们感觉如何?
D. 如何激发他们?
[单选题]()不属于体态语(body language)。
A. 表情语
B. 手势语
C. 旗语
D. 体姿语
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