【名词&注释】
注意事项(points for attention)、自行车(bicycle)、优势互补(complementary advantages)、低值易耗品(low priced and easily worn articles)、团结合作(union and cooperation)、订书机、齐心协力(work in concert)、相互协作(mutual cooperation)、办公用品(office supplies)、出租率(occupancy rate)
[填空题]厨房地沟的清洁标准()。
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[多选题]在团队的协作上解释正确的是()。
A. A、两个人以团队的方式相互协作(mutual cooperation)、优势互补,其工作绩效明显优于两个人单干时绩效的总和。
B. B、一般意义上的合作与齐心协力(work in concert),最多带来"1+1=2"的效果
C. C、大家团结合作可以带来1+1>2的效果
D. D、要发挥团队的优势,其核心在于大家在工作上加强沟通
[单选题]下列关于借物中前台需收取客人费用物品的叙述正确的是哪项()?⑴剪刀/订书机⑵自行车⑶多功能插座⑷雨伞⑸吹风机⑹麻将桌/牌⑺DVD机⑻加床
A. ⑴⑶⑷⑸
B. ⑴⑶⑸⑹
C. ⑵⑷⑹⑺
D. ⑵⑹⑺⑻
[单选题]下列关于与中介渠道合作的注意事项,说法正确的是哪项()?
A. A.2010年1月1日起,酒店自行新签、续签的中介渠道必须小于等于8家B.咨询费/服务费(佣金)比例≤中介售价的17.5%,且需邮件以正文表格+附件表格形式上报至operationsales@homeinns.com进行审批备案。C.酒店为提高出租率(occupancy rate),可允许与线下中介渠道设定阶梯返佣D.所有选项皆是
[单选题]运营经理在每月需要完成的“复核/监盘”的盘点项目有哪些()?(1)前台印刷品、客用品(2)办公用品(office supplies)(3)家宾卡盘点(4)前台客房机械钥匙箱、备用钥匙箱盘点表(5)客用易耗品、低值易耗品、棉织品盘点,工程物料盘点(6)餐厅餐具、厨具盘点
A. (1)(2)(3)(4)(5)
B. (1)(2)(3)(4)(6)
C. (1)(3)(5)(6)(6)
D. 所有选项皆是
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