某通信公司为了在竞争中留住顾客，推出了积分回馈策略。消费者利

【名词&注释】

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[单选题]某通信公司为了在竞争中留住顾客，推出了积分回馈策略。消费者利用积分可以兑换互联网上网时间、网络游戏、小礼品等。这种积分回馈策略属于关系营销的( )策略。

A. 财务联系
B. 社会联系
C. 定制化联系
D. 结构化联系

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学习资料：

[多选题]邮政服务方式是反映邮政通信服务水平的标志之一，主要包括( )。

A. 窗口服务
B. 流动服务
C. 上门服务
D. 定时服务
E. 特需服务

[多选题]美国电信管制结构认为，要求电信网络主导运营商将其网络进行非绑定网络元素分拆的做法的好处有（ ）。

A. 减少了电信网络运营市场的进入障碍
B. 有利于促进电信行业竞争
C. 提高在位运营商投资建设网络的积极性
D. 允许新进入者增加创新收益
E. 使在位运营商的历史成本得到补偿

[单选题]（2013年）根据2003年信息社会世界峰会(WSIS)达成的原则共识，与互联网治理有关的公共政策问题（ ）。

A. 是需要全球协调的事情
B. 是各国主权范围内的事情
C. 应纳入各国电信管制范畴
D. 应纳入世界电信联盟决策范畴

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