【名词&注释】
新闻发言人(news spokesman)、驱动程序(driver)、业务流程(business process)、国际互联网、总体目标(general target)、首问负责制(first asking duty system)、理财金账户、业务部门(business department)、个人网上银行(individual internet bank)、表达清晰
[单选题]验资资金应由()转入,验资成功必须转入注册企业的账户,不得转入其他任何账户。
A. A、投资人
B. B、申请人
C. C、付款人
D. D、缴款人
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学习资料:
[单选题]开立理财金账户、信用卡金卡,调整服务星级为()。
A. A、四星
B. B、五星
C. C、六星
D. D、七星
[单选题]()具有消费用途广泛、贷款额度高、贷款期限长等特点。
A. A、个人综合消费贷款
B. B、个人经营贷款
C. C、个人住房贷款
D. D、个人商用房贷款
[单选题]银行员工的服务理念包括主动服务、尊重客户、团队服务、服务价值和()。
A. A、先外后内
B. B、做到首问负责制
C. C、态度决定一切
D. D、创造品牌
[多选题]业务流程综合改造和优化的总体目标为坚持()的基本导向。
A. A、规范化
B. B、集约化
C. C、综合化
D. D、标准化
E. E、专业化
[多选题]各农合机构的经营单位、业务部门(business department)如遇新闻媒体曝光投诉、采访,应由所在单位和部门负责人接待,并应做到以下哪些要求?()
A. A.礼请出示证件,记录媒体单位、所属部门及记者姓名,并全面了解媒体采访的要求B.统一答复口径请媒体与本机构新闻发言人联系C.在接待采访过程中应做到有礼有节,表达清晰,措词准确,不逾越职限D.坚决避免与媒体人员发生言词和肢体冲突E.不对新闻媒体作任何处置承诺,更不可以个人角度逾越职限,对涉及事件擅自作出评估和判断
[多选题]建设银行国际互联网网站逐步实现了从简单的信息发布平台到综合性服务平台的转变,为客户提供多样的业务申请下载服务,包括()
A. 多款网银安全工具的驱动程序下载
B. 电子银行个人客户服务申请表下载
C. 信用卡服务申请表下载
D. 个人网上银行(individual internet bank)外汇买卖客户端下载
E. 个人业务章程和协议下载
[单选题]办理外币现钞存现超限额业务,客户的原提钞单据上应标明()
A. 存款银行名称
B. 存款金额
C. 存款日期
D. 以上都包括
[单选题]出境人员携带外币现钞金额在等值()美元(含)的,应向外汇指定银行申领《携带外汇出境许可证》,海关凭加盖外汇指定银行印章的《携带外汇出境许可证》验放
A. A.10000至20000
B. B.5000至10000
C. C.2000至5000
D. D.5000至20000
[单选题]客户在建行湖南分行开通短信变动通知服务,目前客户在北京,当账户资金发生变化时,短信通知()
A. 不发送
B. 正常发送
C. 待客户回到湖南后再发送
D. 待次日再发送
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