客户拨打号码百事通114如何计费（）。

【名词&注释】

工作效率(work efficiency)、工作重点(working emphasis)、客户服务中心(customer service center)、内存空间(memory space)、小灵通(phs)、号码百事通、公用电话(public telephone)

[单选题]客户拨打号码百事通114如何计费（）。

A. 免费
B. 接通即计费
C. 听到报工号后开始收费
D. 查询不到不收费

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[多选题]以下哪些是制定维系挽留呼出策略需要考虑的问题？（）

A. A、呼出时间
B. B、接触频率
C. C、预测工作效率
D. D、确定工作重点
E. E、确定工作顺序

[单选题]以下哪项不是正确的工作减压方式（）

A. 找同事痛哭倾诉
B. 在家打击充气玩具
C. 短暂休息
D. 找公用电话^{(public telephone)}回骂客户

[单选题]下面关于客户服务的说法正确的是（）

A. 客户服务就是为客户提供咨询查询
B. 客户服务就是为客户处理投诉抱怨
C. 客户服务就是为客户受理业务
D. 任何提高客户满意程度的因素，都属于客户服务的范畴

[多选题]根据内存空间的大小进行区分，小灵通SIM卡目前常用的类型有（）

A. 4K
B. 16K
C. 32K
D. 64K

[多选题]10000号客户服务中心以电话方式为主，辅之以（）等多种接触方式。

A. 传真
B. 面谈
C. Email
D. 短信

本文链接：https://www.51bdks.net/show/lnz84o.html