【名词&注释】
执行情况(implement situation)、比率量表(ratio scale)、专业人员(professional)、特殊情况(special case)、充分发挥(give full play to)、被管理者(being managed)、工作性质(nature of work)、两个方面(two sides)、强迫选择法(forced choice)、完成任务(task-performing)
[单选题]关于绩效考评结果的具体应用,下列说法错误的是()。
A. 基于考评结果的培训体系设计和薪酬体系的变动是绩效考评结果应用最主要的两个方面(two sides)
B. 绩效考评和培训系统的联系,主要体现在培训实施上
C. 员工培训的需求分析可以从战略层次、组织层次和个人层次进行
D. 基于绩效考评结果的薪酬变动主要表现在薪酬等级的变动和奖金额度的确定两个方面(two sides)
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学习资料:
[单选题]强迫选择法(forced choice)不能避免()。
A. 苛严误差
B. 个人偏见
C. 中间倾向
D. 宽厚误差
[单选题]为了实现绩效考核"定量准确的原则",评分应尽可能采用()。
A. 名称量表
B. 等级量表
C. 等距量表
D. 比率量表
[单选题]360度考评宜采用()的评价方式。
A. 记名
B. 公开
C. 标杆基准法
D. 关键竞争法
[单选题]不属于常见的绩效辅导的方式的是()
A. 指导型辅导
B. 指示型辅导
C. 鼓励型辅导
D. 方向型辅导辅导的方式:1、指示型辅导——主要针对那些完成任务(task-performing)所需要的知识技能比较缺乏的员工,给予他们一些有关怎样完成任务(task-performing)的具体指示,然后一步一步地传授完成任务(task-performing)的及技能,并且跟踪员工执行情况。2、方向型辅导——员工技能掌握完成任务(task-performing)的知识技能,但是有时候还会遇到一些特殊情况无法处理;或者员工掌握了具体的操作方法,但需要主管人员进行大的方向性引导。3、鼓励型辅导——对具有完善的知识技能的专业人员,主管人员的辅导不必介入到具体细节,只需要给予他们鼓励和适当的建议,使员工充分发挥自己的创造力。
[单选题]对于()的绩效指标,设定的考评标准通常是一个范围。
A. 数量化
B. 质量化
C. 描述性
D. 目标化
[多选题]对个人的绩效考评指标体系的设计,通常要考虑()。
A. 岗位的工作性质(nature of work)
B. 企业的规模
C. 考评的具体对象
D. 考评的目的
E. 被考评者的数量
[多选题]关键绩效数量性指标的来源有()。
A. 工作记录
B. 统计报表
C. 财务票据
D. 生产记录
E. 客户反馈
[多选题]下列有关绩效沟通技巧表述正确的是()。
A. 沟通时态度要坦诚
B. 沟通应该具体
C. 注意倾听
D. 及时沟通
E. 沟通应具有建设性
[多选题]绩效沟通的内容包括()。
A. 绩效计划沟通
B. 绩效辅导的沟通
C. 绩效监控中的沟通
D. 绩效反馈沟通
E. 绩效改进沟通
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