【名词&注释】
监督管理(supervision and management)、市场营销(marketing)、客户关系管理(customer relationship management)、住房贷款(housing loan)、业务培训(professional training)、刑事诉讼(criminal procedure)、行政主管部门(executive branch)、产品销售(product sales)、《中华人民共和国反洗钱法》、岗位轮换制(job rotation system)
[单选题]《中华人民共和国反洗钱法》中规定反洗钱行政主管部门(executive branch)和其他依法负有反洗钱监督管理职责的部门、机构履行反洗钱职责获得的客户身份资料和交易信息,只能用于()。
A. A、反洗钱刑事诉讼
B. B、反洗钱业务调查
C. C、反洗钱行政调查
D. D、反洗钱案件诉讼
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学习资料:
[单选题]网点负责人在执业中还必须遵守互信共赢的原则。银行是以信用为基础的金融中介,这就决定了银行必须在()基础上,通过为客户提供增值金融服务获取收益。
A. A、有效控制风险的
B. B、利润最大化的
C. C、效益最大化的
D. D、客户至上的
[单选题]如果贷款人的年龄为50岁,则其个人住房贷款期限不能超过()。
A. A、10年
B. B、20年
C. C、30年
D. D、没有限制
[多选题]按照对网点团队提升与业务培训的规定,在团队培训和提升中,网点员工培训常用的方法有()。
A. A.讲授法B.案例研究法C.演示法D.以会代训E.岗位轮换制(job rotation system)
[多选题]网点前台流程包括以下哪几支流程().
A. A、市场营销与产品销售(product sales)流程
B. B、客户关系管理与营销流程
C. C、辅助交易服务流程
D. D、现场管理流程
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