从商业银行经营的自身角度来说，银行需要对目前或未来一段时期内

【名词&注释】

市场竞争(market competition)、市场分析(market analysis)、信贷政策(credit policy)、经济收益(economic income)、客户经理(customer manager)、农业银行(agricultural bank)、资本密集型(capital intensive)、信贷业务(credit business)、朝阳产业(sunrise industry)、思考问题(thinking problems)

[填空题]从商业银行经营的自身角度来说，银行需要对目前或未来一段时期内通过向客户提供所需要的金融产品或服务可以从客户那里可获得的（）与（）进行比较。

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[单选题]产品市场需求量小，盈利能力不乐观，需要商业银行提供较大额度的资金保证其经营和周转，但对资金的便捷性要求相对较低，上述描述符合（）的特征。

A. A．劳动密集型产业
B. B．资本密集型^{(capital intensive)}产业
C. C．朝阳产业^{(sunrise industry)}
D. D．夕阳产业

[单选题]按农业银行2013年度信贷政策指引，（）与扩大消费和保障民生相关的保障性住房、教育、医疗等相关产业。

A. A．择优支持
B. B．适度介入
C. C．审慎介入
D. D．严禁介入

[单选题]总行在全面审视农业银行对公业务发展现状和市场竞争环境的基础上，于（）启动了十类重点客户和重点业务的专项营销活动。

A. A．2010年
B. B．2011年
C. C．2012年
D. D．2013年

[单选题]利用CCRM系统（）模块可以进行三级核心客户群管理和监测。

A. A、单一客户
B. B、集团客户
C. C、客户群组
D. D、市场分析

[单选题]以下（）不是CCRM系统营销业绩模块所提供的功能。

A. A、客户经理业绩测算
B. B、客户经理业绩排名
C. C、客户经理计价工资测算
D. D、营销团队业绩测算

[单选题]CCRM系统首页纪念日提醒中的客户纪念日信息需要在（）模块中进行维护。

A. A、商业机遇
B. B、营销活动
C. C、联系人
D. D、学习成长

[多选题]2013年度对公信贷业务^{(credit business)}专项营销主要目标包括以下（）。

A. A．一般性存款年末增量目标
B. B．一般性存款全年日均增量目标
C. C．贷款年末增量目标
D. D．贷款全年日均增量目标

[单选题]客户经理在引导并激发现有客户新的产品需求和消费时应注意要学会站在客户的角度思考问题^{(thinking problems)}以及（）。

A. 坚持资产、负债、中间业务一体化营销的原则
B. 着重营销负债业务，资产和中间业务营不营销都无所谓
C. 着重营销中间业务业务，资产和负债业务营不营销都无所谓
D. 着重营销资产业务，负债和中间业务营不营销都无所谓

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