【名词&注释】
追随者(followers)、计算机互联网(computer mtercomnect)、数据通信(data communication)、中国电信(china telecom)、移动电话(mobile phone)、天气预报(weather forecast)、是什么(what is)、数字网(digital network)、市场领导者、挑战者(challenger)
[单选题]尊享e8套餐当中的e家理财可包括()。
A. 大参考大众版
B. 星空影视
C. 星空直播
D. 电子账单
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学习资料:
[多选题]移动电话呼叫限制包括()和限制漫游时除归属国外的国际呼出。
A. A、限制所有呼出
B. B、限制所有国际呼出
C. C、限制所有呼入
D. D、限制漫游时所有呼入
[多选题]以下属于用户进行数据通信的方式是()。
A. 通过电路交换公用数据网
B. 通过计算机互联网
C. 通过分组交换公用数据网
D. 通过综合业务数字网(digital network)
[多选题]企业在行业中所处的地位可具体分为哪几种类型()
A. 市场领导者
B. 挑战者(challenger)
C. 市场追随者
D. 拾漏补遗者
[单选题]中国电信客户服务热线号码是什么(what is)?()
A. 1001
B. 1000
C. 1860
[单选题]121提供什么服务?()
A. 电话报时
B. 本地天气预报
[单选题]ADSL业务的品牌名称是什么(what is)?()
A. *网络快车*
B. 宽带业务
[单选题]张先生投诉申请宽带没有及时安装,没有工作人员与其联系。请问引起客户产生投诉的原因是:()。
A. A、没有人愿意承担错误及责任
B. B、在使用服务过程中,有人歧视或小看他们
C. C、他需求得不到解决,也没有人向他们解释清楚
D. D、产品存在缺陷
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