【名词&注释】
服务质量(qos)、人民法院(people court)、操作规程(operating rules)、外汇业务(foreign exchange business)、违法行为(illegal activities)、派出机构(agency)、银行业消费者(banking consumers)、消费者合法权益(consumers ' lawful rights)、专家委员会(expert committee)、协调委员会(coordination committee)
[单选题]除了做好基金前期的营销工作,银行还应做好基金持有者的后续跟踪服务工作。对已购买基金的消费者,定期提供基金()服务,对消费者所持基金的业绩及资产配置情况进行分析,并提出相应的调仓建议。
A. 信息查询
B. 申购
C. 赎回
D. 诊断
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学习资料:
[单选题]()负责组织协调银监会机关各部门及派出机构贯彻落实银监会消费者权益保护的工作要求,统计分析、通报提示消费者保护工作存在的问题,研究落实相应的监管措施。
A. 银行业消费者(banking consumers)权益保护工作专家委员会(expert committee)
B. 银行业消费者(banking consumers)权益保护工作联席会议
C. 金融交易行为监督委员会
D. 金融消费纠纷调解与诉讼协调委员会(coordination committee)
[单选题]以下关于银行办理外汇业务权责的描述中,正确的是()。
A. 为提升服务质量,银行有权对外汇业务的服务内容、操作规程、收费标准进行调整
B. 银行应注意记录保存客户的国际速汇业务监控号或密码
C. 银行为个人开立外汇账户,无需区分境内个人和境外个人
D. 银行发现外汇违法行为,有权选择是否举报
[单选题]对侵害众多消费者合法权益(consumers lawful rights)的行为,()消费者权益保护委员会可以依法向人民法院提起诉讼。
A. 县
B. 市
C. 省
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